Sovint, les companyies d’assegurances no tenen pressa per complir les seves obligacions de pagament de diners. A més, algunes asseguradores sense escrúpols rebutgen els pagaments sense cap motiu aparent. Podeu evitar situacions desagradables amb cert coneixement.
És necessari
- - passaport del prenedor de l’assegurança;
- - carnet de conduir;
- - passaport del vehicle i certificat de registre del vehicle;
- - cupó d'inspecció tècnica;
- - un rebut del pagament de l'assegurança;
- - certificat d'accident (desastre natural, robatori, etc.);
- - procuració per conduir un cotxe (si no sou el propietari).
Instruccions
Pas 1
Després d'haver decidit celebrar un acord CASCO, primer de tot estudieu acuradament les revisions sobre la companyia d'assegurances. Atureu-vos en un de sòlid i provat. Llegiu l’acord amb atenció i aclariu els punts de dubte. Abans de signar els papers, assegureu-vos que esteu familiaritzat amb tots els matisos i detalls del contracte i que enteneu clarament els vostres drets i obligacions.
Pas 2
Si es produeix un esdeveniment assegurat, no us perdeu i comenceu a seguir les instruccions amb claredat. El primer pas és trucar a l’asseguradora i notificar l’operador de l’incident. No us preocupeu, parleu clar i clar. A continuació, prepareu els documents necessaris per contactar amb l’asseguradora. Si es produeix un accident, empleneu l'avís i agafeu els documents necessaris a l'agent de policia de trànsit. Aneu al dia i hora especificats al departament i porteu els papers que falten amb segells. Si es produeix un desastre natural, prepareu un certificat del Ministeri de Situacions d’Emergència, en cas de danys al vostre cotxe per tercers o robatori, adjunteu un certificat de la policia als documents principals.
Pas 3
Prepareu un paquet de documents i aneu a la vostra companyia d’assegurances. Si el vostre cotxe està danyat, no el repareu en cap cas. La mínima eliminació de danys es traduirà en una negativa a pagar una assegurança. Redacta una sol·licitud i presenta els documents necessaris.
Pas 4
La llei exigeix a la companyia asseguradora que revisi la vostra sol·licitud i prengui una decisió en un termini de 15 dies. Si això no passa, truqueu a l’asseguradora i intenteu aclarir la situació. Sigues persistent i parla amb el teu gestor de pagaments. En la majoria dels casos, la comunicació amb els superiors accelerarà el procés d’obtenció del reemborsament.
Pas 5
Si ha passat el temps i no hi ha canvis positius, escriviu una reclamació a la companyia asseguradora. Si aquestes accions no comporten res, seguiu endavant i poseu-vos en contacte amb el Servei Federal de Supervisió d'Assegurances. Si el cas no s’aconsegueix, acudeixi als tribunals.
Pas 6
En cas que el procés finalitzi amb èxit, l’asseguradora l’indemnitzarà no només per danys derivats de CASCO, sinó també per tots els costos addicionals ocasionats en relació amb el litigi i altres circumstàncies d’aquest cas.
