Comprar un cotxe nou és un esdeveniment molt alegre per a la majoria de ciutadans comuns de la Federació Russa. Però sovint l’alegria se substitueix per la decepció quan un cotxe nou comença a fallar de tant en tant, o després d’un curt període de temps es troben defectes importants. En aquest cas, no us molesteu. La llei és del comprador. El vehicle defectuós es pot retornar al venedor.
És necessari
- - notificació per escrit del venedor;
- - sol·licitud al jutjat arbitral;
- - acte d'examen independent.
Instruccions
Pas 1
D'acord amb la Llei de protecció del consumidor núm. 2300-1 del 7 de febrer de 1992 i el Codi civil de la Federació de Rússia, es poden retornar i pagar els béns de qualitat insuficient, canviar-los per productes similars o per productes més adequats. Això s'aplica plenament als cotxes.
Pas 2
Cada concessionari de vehicles ofereix una garantia per als vehicles que compren. El fabricant garanteix un funcionament correcte i una qualitat adequada. La garantia pot variar entre un any i cinc anys, però independentment de l'interior i del fabricant, per a cada cotxe nou hi ha una garantia estatal, que és de dos anys. És a dir, si van escriure al saló que la garantia és d’un any, significa que, per segon any, estan obligats a substituir les peces, a reparar el cotxe de forma totalment gratuïta, ja que la mercaderia està coberta per una garantia estatal (article 477). del Codi civil de la Federació de Rússia i l'article 19 de la llei sobre protecció del consumidor). Per tant, en un termini de dos anys, i no l'any especificat, el cotxe no només es pot reparar gratuïtament, sinó que també es pot substituir per un de nou si ha passat més de 30 dies de reparació en termes generals en un any natural.
Pas 3
A més, el cotxe es pot retornar al venedor si es troba un defecte significatiu en un termini de dues setmanes a partir de la data de compra o si el venedor no ha eliminat els defectes en el termini indicat. En els tres casos, el comprador té dret a recuperar els seus diners, obtenir un cotxe nou que es pugui fer servir del mateix model o triar un altre model millorat.
Pas 4
El comprador està obligat a declarar per escrit totes les reclamacions i requisits. A la notificació, heu de descriure detalladament tots els requisits, deficiències o avaries del cotxe. Tot. No cal fer res més. Correspon al venedor del vehicle provar, comprovar, corregir i retornar. És a dir, tota la responsabilitat de les reclamacions del comprador correspon al venedor.
Pas 5
Si el venedor no farà res, es nega a canviar el cotxe o a retornar-li els diners, haureu de posar-vos en contacte amb el tribunal arbitral. Com a prova, haurà de pagar un examen independent. La pràctica demostra que els tribunals estan gairebé sempre al costat del comprador, perquè ni una sola persona es crearà problemes per si mateixa. En funció d’això, s’ha de substituir el producte defectuós o retornar els diners.
