Els amants del cotxe saben que hi ha situacions en què una peça de recanvi adquirida per a un cotxe no és completament inadequada. Succeeix que un venedor comet un error que no realitza una comanda amb cura. Per exemple, l'any de fabricació del cotxe està mal indicat o el número del motor no està registrat incorrectament. Succeeix que el propi comprador proporciona informació incorrecta. Per tant, es presenta una situació amb la devolució de peces d'automòbils al venedor.
És necessari
- - peça de recanvi;
- - documents per a la devolució.
Instruccions
Pas 1
Recordeu que, d'acord amb la "Llei de protecció dels drets del consumidor", podeu retornar peces d'automòbils en un termini màxim de 15 dies a partir de la data de compra. Si aquesta peça de recanvi no us va bé o la vau triar per error i voleu tornar-la al venedor, haurà de complir els terminis especificats.
Pas 2
Emporteu-vos documents que acreditin la vostra identitat (passaport civil o permís de conduir). No oblideu emportar-vos el rebut que se us va lliurar en fer la compra. La peça de recanvi ha de conservar la seva presentació original, l’embalatge ha d’estar intacte. A l’embalatge original i al propi recanvi (si cal) hi ha d’haver marques comercials i etiquetes. Si la peça no compleix aquests requisits, el venedor pot negar-se a retornar els seus diners.
Pas 3
Empleneu el formulari de devolució de productes. Normalment, el formulari de devolució estàndard ha d’incloure el nom del client, l’article i el nom del producte, la quantitat del producte comprat, el número del rebut de venda, la data de compra i el preu de venda de la peça d’automòbil. Assegureu-vos d’incloure el motiu pel qual heu de tornar la peça de recanvi.
Pas 4
Envieu documents per a la instal·lació d’una peça de recanvi en un cotxe per part d’una estació de servei de vehicles certificada. Si la peça d'automòbil adquirida resultava defectuosa, adjunteu una comanda als documents, una comanda per a la realització d'aquestes reparacions per part d'una estació de servei. Especifiqueu les dades de la màquina i la categoria de treballs realitzats. També heu de mostrar el certificat del taller per a aquest tipus de treballs.
Pas 5
Envieu una conclusió sobre la inoperabilitat de les peces i documents que confirmen el vostre pagament pel treball realitzat a l’estació tècnica. Si es produeix una situació discutible, el venedor té el dret d'acceptar la peça per a la inspecció o examen, per la qual cosa se li reemborsarà o se li denegarà la devolució.
