Vostè va comprar un cotxe, el va conduir fins al garatge i allà es va adonar que el vostre cotxe nou té algun tipus de defecte. Tornar un vehicle no és una cosa molt difícil, però cal saber fer-ho correctament.
Instruccions
Pas 1
En comprar un vehicle, tots els conductors volen aconseguir un cotxe fiable i d’alta qualitat. Però no sempre és així, i sovint es pot trobar algun tipus d’avaria al cotxe, que el venedor guardava en silenci. En aquest cas, es pot retornar i retornar el cotxe.
Pas 2
Si heu comprat el cotxe a la sala d’exposició, teniu dret a retornar-lo segons la llei de drets dels consumidors. A més, cada concessionari ha d'establir immediatament un període de garantia per als seus productes. En l'acord entre el concessionari i el venedor, fa una reserva per un període de fins a 5 anys. També hi ha una garantia proporcionada pel govern que dura uns dos anys.
Pas 3
Durant dos anys podeu reparar el cotxe de forma legal de forma gratuïta o fins i tot podeu canviar-lo per un de nou. Això només pot passar si durant l'any va estar en reparació durant més de 31 dies, però aquest intercanvi es produeix molt rarament i, més sovint, després de llargs processos legals.
Pas 4
Si trobeu un defecte important al vostre cotxe, podeu escriure immediatament una reclamació al venedor i exigir-li la devolució. Però recordeu, es pot fer un reembossament si han passat menys de 14 dies des de la venda o si el saló no va poder solucionar el problema en dues setmanes.
Pas 5
Intenta expressar tota la seva insatisfacció per escrit. Això us pot ser útil si la direcció del saló no vol conèixer-vos a mig camí. Descriviu absolutament tot el que heu identificat després de comprar un cotxe, escriviu els vostres desitjos i envieu-los per correu certificat al venedor. No cal fer res més que esperar una resposta. Per llei, el venedor ha de dur a terme diagnòstics i reparacions. Si no hi ha resposta, vés als tribunals.
Pas 6
Si heu comprat un cotxe no a la sala d’exposició, sinó de les vostres mans, la situació canviarà una mica. El venedor negarà el defecte i intentarà culpar-lo. En aquest cas, podeu recórrer als tribunals i exigir el compliment del contracte de compravenda.
