Finalment, el vostre somni tan esperat s’ha complert: heu comprat un cotxe nou. Però aquí teniu la mala sort, aviat descobrireu que el cotxe té defectes que us impedeixen operar-lo i només us espatllen l’estat d’ànim. Què fer en aquesta situació?
Instruccions
Pas 1
Recordeu que si trobeu defectes en un cotxe nou, acabat de comprar, teniu tot el dret a negar-vos a complir el contracte de venda i exigir la devolució de la totalitat de l'import pagat pel cotxe en un termini de quinze dies des del moment en què us el va lliurar. pel concessionari de vehicles. En cas de denegació, no dubteu a referir-vos a la llei "Sobre la protecció dels drets del consumidor" i a les modificacions que hi van fer el desembre de 2007.
Pas 2
A més, si es detecten defectes, podeu exigir que el vostre cotxe se substitueixi per un cotxe de la mateixa marca i model. A més, podeu exigir que el vostre cotxe se substitueixi per un altre de marca i model diferent amb el recàlcul del preu de compra. Recordeu que és necessari realitzar totes les manipulacions anteriors en un termini de dues setmanes a partir de la data de compra. Si han passat més de quinze dies, el cotxe només es pot retornar si el defecte és important i s'ha solucionat per l'acte corresponent o si s'ha dut a terme un examen i hi ha una conclusió oficial al respecte.
Pas 3
Si el vostre amic de quatre rodes comença a trencar-se massa sovint després de la compra, presenteu una reclamació al concessionari de cotxes on l’heu comprat i emeteu un reembossament. Recordeu que, tot i que el període de quinze dies ha expirat, podeu tornar el cotxe i recuperar els diners, segons determinades condicions. Es pot recuperar la totalitat de l'import que hàgiu pagat pel cotxe si la reparació de la garantia del vostre cotxe va trigar més de 45 dies o durant cada any de garantia es va reparar el vehicle durant més de 30 dies.
Pas 4
Heu de tenir en compte que el concessionari de vehicles no té dret a exigir-vos cap indemnització pel fet que el cotxe funcionava i tenia un estat usat. Si no podeu negociar amb un concessionari d’automòbils i el cas va a disposició judicial, serà possible exigir no només la devolució del vehicle, sinó també una penalització de l’1% del preu per cada dia de demora des del data de la reclamació. Recordeu que el coneixement sòlid de les lleis i els vostres drets és la clau per estalviar-vos diners i un tracte cortès dels gestors de concessionaris de vehicles.
