Com a norma general, en una situació d’estrès difícil, es perd una persona, no sempre pot respondre adequadament i, encara més, seguir les regles. Un accident de trànsit és una situació tan estressant i, per confusió, els participants en l'accident prenen mesures que en el futur són un obstacle per a la percepció de pagaments d'assegurança.
Es requereix un coneixement clar de les regles de circulació i de l’algoritme d’actuacions en el moment de l’esdeveniment assegurat per evitar conseqüències negatives relacionades amb el contacte amb una companyia d’assegurances en el futur.
OSAGO
Els terminis per presentar documents a la companyia asseguradora estan regulats per la Resolució del Govern de la Federació de Rússia sobre l'aprovació de les normes per a l'assegurança de responsabilitat civil obligatòria dels propietaris de vehicles. En un termini de 15 dies des de la data de l'accident, la víctima ha d'enviar els documents a la companyia asseguradora per rebre el pagament de l'assegurança. La companyia d’assegurances ha d’organitzar un examen del cotxe en un termini de 5 dies per identificar la quantitat de danys. Si el sol·licitant no presenta el cotxe a inspecció, la companyia d'assegurances pot negar-se a pagar per motius completament legals.
Com a regla general, els resultats de l'examen es subestimen al voltant del 30% a causa del fet que l'examen independent depèn realment de la companyia d'assegurances.
És millor contactar amb una organització d'experts independents que no tingui cap relació amb la companyia d'assegurances.
CASCO
Els terminis per enviar informació sobre un accident a cada companyia d'assegurances són diferents i es detallen a les normes d'assegurances, que formen part del contracte. Per regla general, el període oscil·la entre diversos dies i dues setmanes. Hi ha dues opcions per a la compensació de danys CASCO: pagament en efectiu i reparació del cotxe malmès. Per rebre un pagament CASCO, l’asseguradora ha de lliurar a la companyia asseguradora un certificat de la policia de trànsit on s’indiqui el responsable de l’accident, una targeta d’identitat, els documents del vehicle i la pròpia sol·licitud. A més, la companyia d’assegurances considera l’import de la indemnització, el termini per a la contraprestació també es prescriu al contracte, el compte enrere dels dies comença des del moment de contactar amb la companyia d’assegurances i proporcionar un paquet de documents.
Per obtenir el consentiment al pagament, heu de seguir estrictament totes les regles per registrar un esdeveniment assegurat.
Abans de signar el contracte, llegiu-lo amb deteniment i expliqueu tota la redacció que no entengueu. En cas contrari, no en tots els casos serà possible rebre un pagament de l’assegurança a causa de redaccions que s’interpreten de dues maneres.
Sovint hi ha casos en què l’assegurat no es va poder posar en contacte amb la companyia d’assegurances a temps a causa d’un viatge de negocis o a causa d’un accident, va acabar a l’hospital i va poder comunicar l’incident a la companyia d’assegurances només per telèfon. I el termini real per presentar la sol·licitud ha caducat. En aquests casos, la companyia d’assegurances es nega a pagar. És possible rebre un pagament de l’assegurança a través del jutjat, només cal demostrar que el prenedor de l’assegurança es va assabentar de l’esdeveniment assegurat de manera puntual.
