Comprar un cotxe és un fet alegre per a la majoria de la gent. Però molt sovint l’alegria deixa lloc al disgust si el cotxe avaria de tant en tant i es troba a l’estació de servei la major part del temps. D'acord amb les lleis de la Federació de Rússia, una compra no només es pot bescanviar, sinó també recuperar els diners.
Necessari
- - Declaració al venedor;
- - opinió d'experts independents;
- - sol·licitud al jutjat.
Instruccions
Pas 1
Si el vostre cotxe nou no us convé per nombrosos motius i heu de dedicar molt de temps al transport sense fi del servei per reparar-lo, podeu demanar els diners i retornar el cotxe al venedor. En particular, això està garantit per la llei sobre protecció dels drets dels consumidors i el Codi civil de la Federació Russa.
Pas 2
D’acord amb la llei, podeu canviar mercaderies per un producte similar o qualsevol altre amb un pagament addicional o recuperar els vostres diners. Si el vostre cotxe ha estat a una estació de servei durant 30 dies en un any o si heu detectat defectes importants en un termini de 14 dies a partir de la data de compra, poseu-vos en contacte amb el distribuïdor i demaneu-li la devolució. Però això només s'aplica als productes nous. Si heu comprat un cotxe d’ocasió, només podeu retornar els diners en un termini de dues setmanes a partir de la data de compra si es detecten defectes ocults que el venedor coneixia, però que els retenia.
Pas 3
Per demostrar que hi ha deficiències, convideu un expert independent dels serveis amb llicència. Se us diagnosticarà completament i us donarà una opinió per escrit. Haureu de pagar aquest servei de la vostra butxaca, però definitivament rebrà tots els costos després del judici. També podeu exigir-vos el pagament de danys morals i de molt de temps dedicat a processos i tribunals.
Pas 4
Tot això només s'ha de fer si el venedor es nega a retornar els diners o li ofereix un producte nou a canvi d'un de defectuós i no hi està d'acord. Si les circumstàncies s’han desenvolupat d’aquesta manera, poseu-vos en contacte amb el tribunal arbitral. Envieu la vostra sol·licitud, adjunteu l’opinió d’un expert independent. Tot i que per llei no està obligat a pagar per un examen independent, el fabricant dels productes està obligat a dur a terme tots els diagnòstics. Però la pràctica demostra que sense la participació d’un especialista d’un servei d’experts independents i la seva opinió escrita, és gairebé impossible demostrar que l’automòbil s’avaria constantment per culpa del fabricant.
