La negativa de la companyia d'assegurances a pagar l'import dels danys causats per un accident de trànsit és avui un fenomen força freqüent. No tots els propietaris de vehicles saben què fer en aquesta situació. Tot i que no hi ha tan poques maneres d’obtenir els fons deguts.
Instruccions
Pas 1
Llegiu detingudament el vostre contracte amb la companyia d’assegurances, hauria de contenir les condicions quan estigueu obligat a pagar danys i perjudicis. Els experts diuen que una setmana o dues demores a partir d’aquesta data són pràctiques normals. Això es deu al fet que el pagament de la suma assegurada s’acompanya de molts retards burocràtics. Si se supera aquest termini, cal actuar.
Pas 2
Presentar una queixa simultàniament amb dues asseguradores supervisores del cos: el Servei Federal de Supervisió d'Assegurances (FSIS) i la Unió Russa d'Assegurances d'Automòbils (RSA). Tot i això, aquestes mesures no sempre ajuden. Sovint, els propietaris de vehicles han de fer front a una situació en què l’organisme d’inspecció escolta la companyia d’assegurances i, en resposta a la denúncia, es dóna de baixa amb una frase simple: “No s’han identificat infraccions”.
Pas 3
Si heu rebut una resposta similar per part de les organitzacions reguladores, intenteu influir directament sobre la companyia d'assegurances. Per fer-ho, feu una reclamació prèvia al judici. La vostra tasca, amb la seva ajuda, és obtenir una resposta per quin motiu s’endarrereix el pagament i esbrinar el moment de la transferència de diners. Assegureu-vos de demanar una resposta per escrit per poder apel·lar amb documents, no amb promeses buides.
Pas 4
Per tal que la vostra reclamació no es perdi en l’enorme massa de correspondència destinada a la companyia d’assegurances, envieu-la per correu certificat amb avís de recepció, o bé vosaltres mateixos o amb l’ajut d’un missatger, lliureu-la a la secretaria amb una nota de rebut.
Pas 5
Si totes aquestes mesures no funcionaven i les promeses de transferir-vos diners encara són promeses, no dubteu a recórrer als tribunals. Adjunteu a la vostra declaració de reclamació una llista de documents que ja heu enviat a diverses autoritats per intentar rebre els pagaments de l'assegurança. Cerqueu testimonis que confirmin que han passat tots els terminis i que no s’han complert les obligacions de les asseguradores.
