Si el vostre cotxe ha estat víctima d'un accident, segons la llei, la companyia d'assegurances us haurà de pagar diners en un termini de quinze dies hàbils des del moment en què vau presentar l'últim document. No obstant això, a la pràctica, la interacció amb els assegurats és difícil.
Instruccions
Pas 1
Si heu d’ensenyar el pagament de l’assegurança en companyia de l’autor de l’accident, immediatament després de l’accident rebreu una decisió oficial de la policia de trànsit (tribunal) sobre l’incident. Reuneix tots els tràmits necessaris i contacta amb la teva companyia d’assegurances. Totes les vostres relacions amb aquesta organització s’han de formalitzar exclusivament en format paper, no heu d’enviar correspondència per correu electrònic ni duplicar converses telefòniques per correu certificat.
És a dir, tots els documents, declaracions que feu, escriviu, assegureu-vos de lliurar-los contra signatura, registrar-los i conservar-ne còpies. Comproveu la data d’acceptació. En cas contrari, us serà difícil demostrar el vostre cas en el futur.
Si no és possible lliurar tots els documents personalment, utilitzeu el correu electrònic. Envieu documents per correu certificat amb notificació, però assegureu-vos de fer un inventari de tots els certificats, extractes, etc. adjunts.
Pas 2
Si l’empresa ja ha rebut una sol·licitud de l’autor de l’accident, dupliqueu-la igualment. Si teniu dificultats per completar la sol·licitud, poseu-vos en contacte amb el vostre assessor legal.
Escriviu i registreu una sol·licitud d’inspecció del vostre cotxe, en la qual s’indiqui la ubicació del cotxe, els vostres números de contacte. Segons la llei, els representants de l’asseguradora han d’organitzar ells mateixos la inspecció del vehicle malmès. No és responsabilitat vostra lliurar el vehicle per avaluar els danys. Aquesta és responsabilitat de les companyies asseguradores. Però mantingueu el cotxe a l’estat en què va aparèixer com a conseqüència de l’accident i no interfereixi en la inspecció de l’equip per part de les asseguradores.
Pas 3
Si la companyia d'assegurances no ha examinat el vostre vehicle en un termini de set dies laborables, poseu-vos en contacte amb un expert independent. Aleshores l'empresa ja no podrà apel·lar contra la seva avaluació. Una sol·licitud d’inspecció us protegirà de visites addicionals a l’empresa i protegirà els vostres interessos.
Independentment dels resultats de l'examen a la companyia d'assegurances, rebreu un certificat que indiqui els documents que vau lliurar als empleats de l'empresa després de l'accident.
Pas 4
Comenceu a reparar el cotxe només després de fer un examen i fer una avaluació, i la companyia d'assegurances ha emès una declaració escrita (és a dir, una declaració escrita, no una declaració oral), que indica l'import exacte del pagament que us correspon..
Pas 5
Si després de 15 dies l’asseguradora no us ha donat cap resposta en el formulari prescrit, presenteu una reclamació.
Recordeu que si l’asseguradora no compleix les seves obligacions dins del termini legal establert, també teniu dret a rebre una indemnització addicional. Envieu la reclamació legal a la companyia d’assegurances i les seves còpies a la Unió d’Assegurances d’Auto i MTIBU. Aquestes accions ajuden a resoldre el problema positivament.
