Si no esteu d'acord amb l'import de la indemnització pagada segons l'acord OSAGO, podeu escriure una reclamació prèvia a la companyia d'assegurances
Cal recordar que la reclamació s’ha de justificar. Abans d’escriure una reclamació, heu de demanar un examen independent. Un representant de la companyia d’assegurances haurà d’assistir a l’examen, tot i que pot rebutjar la vostra invitació. Però esteu obligats a notificar el lloc i l’hora de l’examen independent. Cal enviar un missatge telefònic a la companyia asseguradora i fer-ne una còpia per a la companyia asseguradora. Després d’inspeccionar el cotxe, l’expert treu una conclusió, que inclou el càlcul del cost de la reforma i dels materials. Partint d’aquesta conclusió, heu d’elaborar una reclamació prèvia al judici. A la reclamació, cal indicar en quin moment i en quin lloc es va produir l'accident, qui són els participants de l'accident i per culpa de qui s'ha produït l'accident de carretera. A continuació, heu d’indicar les vostres necessitats i indicar la quantitat de danys causats al vostre cotxe. En funció d’aquesta reclamació, la companyia d’assegurances està obligada a fer un pagament de l’assegurança en un termini de tres dies a partir de la data de la reclamació. En cas de denegació o de satisfacció parcial, incompleta, inadequada de les vostres reclamacions o manca de resposta, podeu presentar una reclamació als tribunals. En aquest cas, les despeses d’un representant judicial, així com les despeses judicials, s’afegeixen a l’import de la reclamació.
